Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web draggtraba.digital.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Dragg Freight
Rue de la Logistique 47
1000 Bruxelles
Belgique
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise
• Informations relatives à votre demande de transport

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure des visites
• Données de cookies (voir notre politique des cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et vous fournir nos services
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Consentement pour les cookies non essentiels
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos partenaires de transport pour l'exécution des services
• Prestataires techniques hébergeant notre infrastructure
• Autorités compétentes si la loi l'exige

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données des demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données comptables : selon les obligations légales (généralement 7 ans)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Formation de notre personnel à la protection des données

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément au RGPD.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
[email protected]

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous à [email protected]