RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est une réglementation européenne qui renforce la protection de vos données personnelles. Cette page explique comment nous respectons vos droits conformément au RGPD.

1. Notre engagement

Dragg Freight s'engage à respecter intégralement le RGPD dans tous les aspects du traitement de vos données personnelles. Nous considérons la protection de votre vie privée comme une priorité absolue.

2. Vos droits en détail

2.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'obtenir une copie de ces données. Nous vous fournirons également des informations sur :

• Les finalités du traitement
• Les catégories de données traitées
• Les destinataires de vos données
• La durée de conservation prévue
• L'existence de vos autres droits

2.2 Droit de rectification

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour à tout moment.

2.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont été traitées de manière illicite
• Une obligation légale l'exige

2.4 Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données plutôt que de les supprimer complètement.

2.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

2.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur l'intérêt légitime.

2.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

3. Comment exercer vos droits

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation.

4. Base légale de nos traitements

Nous traitons vos données uniquement sur la base de fondements juridiques valides :

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire pour fournir nos services de transport
• Consentement : pour les cookies non essentiels et certaines communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Pseudonymisation et chiffrement des données personnelles
• Capacité à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des systèmes
• Capacité à rétablir la disponibilité des données en cas d'incident
• Procédure visant à tester et évaluer l'efficacité des mesures

6. Violations de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures.

7. Sous-traitants et partenaires

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour traiter vos données, nous nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Des contrats encadrant strictement ces traitements sont systématiquement conclus.

8. Transferts hors UE

Si vos données devaient être transférées hors de l'Union européenne, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que :

• Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne
• Règles d'entreprise contraignantes
• Décision d'adéquation de la Commission européenne

9. Délégué à la protection des données

Bien que la désignation d'un délégué à la protection des données ne soit pas obligatoire pour notre organisation, nous avons désigné une personne responsable de la protection des données que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

11. Mise à jour de cette page

Cette page peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant vos droits RGPD ou nos pratiques en matière de protection des données, contactez-nous à [email protected]